Politica di spedizione

Area di Consegna

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non è disponibile il servizio di consegna verso Paesi o regioni esterne all’Italia.

Costi di Spedizione

Le spese di spedizione sono applicate secondo le seguenti condizioni:

• Per ordini pari o superiori a 120,00 €, la spedizione è gratuita
• Per ordini inferiori a 120,00 €, viene applicato un costo fisso di 7,99 €

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA e di eventuali imposte applicabili, senza costi nascosti aggiuntivi.

Chiusura Ordini

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 (CET), dal lunedì al venerdì, vengono presi in carico nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00, nei fine settimana o nei giorni festivi, vengono considerati ricevuti nel primo giorno lavorativo utile, a partire dal quale avrà inizio l’elaborazione.

Tempi di Elaborazione

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi per la preparazione, che comprende:

• verifica dei dati
• imballaggio
• preparazione alla spedizione

Tempi di Consegna

Una volta spedito, il tempo stimato di consegna in Italia è di 6–10 giorni lavorativi.

I tempi complessivi possono variare in base alla logistica e ai tempi di elaborazione del corriere.

Corrieri

Per le spedizioni ci affidiamo a servizi di corriere espresso affidabili, tra cui:

• Poste Italiane
• BRT
• DHL

La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli del corriere e il numero di tracking.

Potrai inoltre controllare lo stato della spedizione in qualsiasi momento tramite la sezione “Traccia il tuo ordine” sul nostro sito.

Responsabilità

Danni o smarrimenti durante il trasporto

Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali danni o smarrimenti verranno gestiti con il supporto del nostro servizio clienti, che ti assisterà nella procedura di reclamo. Ti invitiamo a verificare sempre lo stato del pacco al momento della consegna.

Modifiche o cancellazioni

Modifiche o cancellazioni sono possibili solo prima che l’ordine entri nella fase di preparazione o spedizione.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile dell’esattezza e completezza dei dati forniti. Errori o informazioni mancanti possono causare ritardi o mancata consegna.

Ritiro della merce

Al momento della consegna si consiglia di controllare attentamente l’imballaggio. In caso di danni evidenti, si raccomanda di accettare con riserva oppure rifiutare la consegna e contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

Contatti

Norvexorin (di seguito “noi”)

Indirizzo: 4231 Basford Rd, Frederick, MD, 21703, Stati Uniti
Telefono: +1 (347) 319-3492
Email: service@norvexorin.com
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)