Politica di Cancellazione Ordini

Norvexorin (di seguito "noi") consente la cancellazione degli ordini secondo le seguenti condizioni e procedure.

Condizioni per la Cancellazione

È possibile annullare un ordine prima che venga processato per la spedizione. Nello specifico:

• Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall'invio dell'ordine stesso, purché non abbiano ancora entrato la fase di preparazione e spedizione.

• Gli ordini che hanno superato le 48 ore dalla ricezione o che risultano già in stato di "spedito" non possono essere annullati. In questi casi, ti invitiamo a ricevere la merce e, se lo desideri, a iniziare una procedura di reso seguendo le istruzioni contenute nella nostra Politica di Reso e Sostituzione.

Procedura per la Cancellazione

Per richiedere la cancellazione di un ordine idoneo, segui questi passaggi:

1. Contatto:​ Comunica con il nostro servizio di assistenza via email o telefono, fornendo il numero dell'ordine e, se necessario, una prova di pagamento.

2. Conferma:​ Il nostro team valuterà immediatamente lo stato dell'ordine. Se la cancellazione è possibile, ti invieremo una conferma ufficiale e avvieremo la procedura di rimborso.

Procedura di Rimborso

Una volta confermata e autorizzata la cancellazione, verrà avviato il rimborso.

• Metodo di Rimborso:​ L'importo verrà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale (ad esempio, carta Visa o MasterCard).

• Tempi di Accredito:​ Il lasso di tempo necessario affinché il rimborso sia visibile sul tuo estratto conto dipende dalle politiche dell'istituto finanziario emittente. Generalmente, il processo si completa entro 1-3 giorni lavorativi dalla nostra autorizzazione. Se non visualizzi l'accredito oltre questo termine, ti preghiamo di contattarci. 

Contattaci per Supporto

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione di un ordine, non esitare a contattarci. Il nostro servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET).

Indirizzo: 4231 Basford Rd, Frederick, MD, 21703, Stati Uniti

Telefono: +1 (347) 319-3492

Posta elettronica: service@norvexorin.com